Der Online Casino Bereich ist seit einigen Jahren auf dem Vormarsch und es gibt immer mehr Unternehmen, die sich für diesen lukrativen Markt entscheiden. Eines dieser Unternehmens ist Doublestar, ein Namen, der insbesondere unter Slots-Fans bekannt ist. Aber was steckt wirklich hinter diesem Doppelstern? In diesem Artikel werden wir uns intensiv mit dem Unternehmen beschäftigen und herausfinden, ob es sich lohnt, bei Doublestar sein Geld zu setzen.
Überblick über das Unternehmen
Doublestar wurde 2015 casinodoublestar.click gegründet und hat seitdem einen soliden Ruf im Online Casino Bereich aufgebaut. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Malta und ist dort auch unter der Lizenz MGA/B2B/117/2016 registriert, was ein starkes Zeichen für seine Seriosität ist. Auf seiner Website gibt es keine Informationen über die Besitzer oder die Geschäftsführer des Unternehmens, aber das ist bei vielen Online Casino Anbietern normal.
Die Hauptschwerpunkte von Doublestar liegen auf Slots und anderen Casinospiele wie Roulette, Blackjack und Poker. Das Angebot reicht von klassischen Automaten über Progressive Jackpot-Slots bis hin zu Spielautomaten mit Themen aus der Popkultur. Die Grafik ist für das Auge sehr ansprechend und die Spiele selbst sind schnell und reibungslos zu laden.
Anmeldung und Account-Erstellung
Um an den Spielen teilzunehmen, muss man sich zunächst bei Doublestar registrieren. Dies kann online über deren Website erfolgen oder auch in der mobilen App. Die Anmeldung ist sehr einfach gestaltet: Man gibt einige grundlegende Daten wie Namen, Vorname, Adresse und Kontaktdaten ein. Es wird auch gebeten, eine Benutzerkennung (Benutzername) und ein Passwort zu wählen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass bei der Registrierung personenbezogene Daten erhoben werden. Das Unternehmen behält sich vor, diese Informationen für Werbung oder Marketingmaßnahmen zu verwenden. Wenn man also an den Spielen teilnehmen möchte, muss man bereit sein, seine Privatsphäre in gewissem Maße einzuräumen.
Die Erfahrung ist jedoch durchweg positiv: nach einigen Minuten hat man bereits Zugriff auf alle Funktionen und kann losspielen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, die Menüleiste einfach zu bedienen und bei Fragen steht auch immer eine Hilfe- hotline zur Verfügung.
Account-Funktionen
Der Account ist der Mittelpunkt von Doublestar: hier findet man alle relevanten Informationen und Funktionen des Spiels. Im Hauptbereich werden alle neuesten Angebote, Promotions und Nachrichten angezeigt. Dazu kommen die üblichen Kontrollfunktionen wie Spielerprofil, Wettkonto, Umsatzhistorie sowie eine Anzahl von Einstellungen, über das Benutzerkonto verfügen kann.
Bereits nach der ersten Registrierung können Kunden ihre Daten ändern und einen Neukundenbonus sammeln. Der Online-Casino-Profi kann sich nun zwischen verschiedenen Echtgeld-Optionen entscheiden oder mit echtem Geld spielen, während nicht eingelegte Spieler automatisch eine Bonus-Buchstaben-Wartezeit einlegen.
Bonuses
Die Boni bei Doublestar sind sehr großzügig gestaltet: für Neukunden gibt es einen 100% Begrüßungsbonus von bis zu €200 für das erste Einzahlungsguthaben, welches an das Echtgeldkonto übertragen werden kann. Der Mindesteinzahlungsbetrag bei einer Casino-App beträgt jedoch immerhin €20.
Darüber hinaus gibt es auch einen Highroller Bonus, der ab 100 Euro Einzahlungen vergeben wird und ein Höchstlimit von 10% des Gesamteinzuges erreichen kann. Der Spieler erhält dann eine E-Mail mit einem Link zu seinem Account und einem Aktivierungscode. Sobald die Aktion aktiviert ist, hat man Zugriff auf alle Boni.
Für wiederholende Kunden gibt es auch stetig Bonusangebote: diese reichen von täglichen Free Spins über den Slot des Monats bis hin zu Promotionen im Rahmen der Themenabenden (z.B. Halloween).
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsanbieter bei Doublestar sind vielfältig und bieten genügend Auswahlmöglichkeiten für jeden Spieler. Die Liste ist lang, aber beinhaltet bekanntere Anbieter wie PayPal, Sofortüberweisung oder auch Skrill.
Alle Transaktionen laufen über das sichere Protokoll SSL (HTTPS) und werden regelmäßig getestet von renommierten Sicherheitsfirmen. Es gibt keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen bei diesem Unternehmen.
Auszahlungsverfahren
Wenn man ein Guthaben gewonnen hat, möchte man es natürlich wieder abheben können. Bei Doublestar ist dies ebenfalls kein Problem: die Frist für eine erfolgreiche Auszahlung beträgt maximal 24 Stunden nachdem der Antrag eingegangen war und wird von jedem Casino mit Echtgeld-Konto sofort bearbeitet.
Auch hier ist die Vielfalt an Zahlungsmethoden zu beachten, aber das ist ebenfalls ein weiterer Vorteil des Unternehmens. Bei Fragen oder Bedenken steht stets eine hilfreiche Kundenberater-Service zur Verfügung. Einzahlungen werden jedoch auf das Spielkonto eingestellt.
Spielbereich
Der Bereich der Spiele bei Doublestar ist überaus groß und umfasst alle Casinospiele, die man von einem Online-Casino erwarten kann: Roulette, Blackjack, Video-Poker usw. Dazu gibt es auch eine Auswahl an Slots mit Themen aus Popkultur.
Es wird jedoch keine exzessive Menge an Spielautomaten angeboten und bei der Suche nach bestimmten Spielen ist es nicht immer leicht zu finden. Die einzelnen Spiele sind jedoch sehr gut gestaltet und bieten viele Bonusfunktionen, progressive Gewinne oder auch innovative Mechaniken.
Softwareanbieter
Die Software von Doublestar wird hauptsächlich durch die Firma Playtech unterstützt, was ein starker Indikator für Qualität und Sicherheit ist. Da bekanntermaßen auch andere Anbieter wie Microgaming oder NetEnt in das Unternehmen eingebunden sind, gibt es ebenfalls ein breites Angebot an Slot-Titeln.
Mobilfunk-Fassung
Die mobilen Casino-Angebote bei Doublestar ermöglichen auch den Zugriff auf Spielautomaten von überall im Web. Die App ist nicht mehr als eine Verkürzung der Website und stellt daher nicht die ultimative Lösung für mobile Spieler dar, aber bietet trotzdem alle Funktionen des klassischen Online-Casinos.
Sicherheit
Die Sicherheitsstandards bei Doublestar sind sehr hoch gestellt: alle Transaktionen werden über ein sicheres Protokoll (SSL) durchgeführt und das Unternehmen ist unter der Lizenz MGA/B2B/117/2016 in Malta registriert. Es wird auch jede Woche eine regelmäßige Überprüfung der Sicherheit von externen Sicherheitsunternehmen durchgeführt.
Kundenbereich
Die Kunden-Service-Bereiche bei Doublestar sind sehr umfangreich und bieten Antworten auf fast alle Fragen, die einem beim Spielen kommen könnten. Die FAQ-Seite ist ebenfalls gut gestaltet und hilfreich für das Auffinden der richtigen Informationen.
Es gibt auch Live-Kontakt mit einer Mitarbeiterin oder -mitarbeiter, den man online über Chatsysteme erreichen kann. Bei Bedarf bietet Doublestar sogar einen persönlichen Account-Manager an, wenn ein Spieler regelmäßig am Spielen beteiligt ist.
User-Erfahrung
Der Benutzer erlebt eine sehr positive Erfahrung bei Doublestar: die Eingabe von Daten beim Registrierungsprozess ist einfach und schnell durchführbar. Die übersichtliche Seitenanordnung kann problemlos über das Tablet oder auch den Smartphone-Browser verlässt, was ein enormer Pluspunkt gegenüber anderen Casino-Angeboten ist.
Außerdem sind alle Spiele für Desktops und mobilen Geräten optimiert und werden innerhalb kürzester Zeit geladen. Die Benutzeroberfläche selbst ist sehr nett und über die Menueleiste kann man leicht zwischen den einzelnen Spielarten umschalten.
Abschließende Bewertung
Bei Doublestar erlebt man eine durchweg positive Erfahrung: das Angebot an Spielen, Zahlungsmethoden und Boni ist großzügig gestaltet. Die Website selbst ist freundlich und einfach zu bedienen.
Der Kundenservice ist überaus hilfreich und die Sicherheit im Casino steht auf einem hohen Niveau. Aber auch ein paar Dinge wie die Einzahlung des Betrags oder das schnelle Abheben von Gewinnen müssen beachtet werden, da dies einige Minuten in Anspruch nimmt.
Insgesamt können wir sagen: Doublestar hat sich einen festen Platz im Online-Spielbereich gesichert und wird sicherlich auch weiterhin erfolgreich bleiben. Wenn man ein Casino sucht, welches nicht nur Qualität bietet sondern auch das Wohl des Spielers über alles stellt, ist dieser der perfekte Partner für jeden.
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